Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de la SARL CHRISTELLE BOURDICAUD, exploitant la marque Champagne Christelle Phlipaux, 4 rue de Villiers, 10340 Channes, RCS Troyes 539 870 253.
Produits
Les produits proposés à la vente sont des bouteilles de champagne. Les caractéristiques essentielles sont décrites sur le site.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La SARL CHRISTELLE BOURDICAUD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Commande & paiement
Avant paiement, le client peut vérifier les produits, formats, quantités, frais de livraison et montant total de sa commande. La commande devient définitive après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Le bouton de validation indique clairement que la commande entraîne une obligation de paiement.
Le paiement est exigible immédiatement. Il est traité par la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires ne sont jamais enregistrées par le site. Une confirmation reprenant la référence et le montant de la commande est présentée après paiement.
Livraison
La livraison est proposée uniquement en France métropolitaine. Les frais applicables sont affichés dans le panier avant paiement. Le délai habituel annoncé est de deux à cinq jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, sous réserve de disponibilité et hors événement indépendant de la maison.
En cas de difficulté ou de retard, le client est invité à contacter la maison. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession des produits.
Droit de rétractation
Pour une commande passée à distance, le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception des produits pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à la motiver. La demande peut être adressée par e-mail à champagne.christelle.phlipaux@gmail.com au moyen du modèle ci-dessous ou de toute déclaration dénuée d’ambiguïté.
Les produits doivent ensuite être retournés au plus tard dans les quatorze jours suivant cette notification, protégés dans un emballage adapté. Les frais directs de retour restent à la charge du consommateur. Celui-ci peut être tenu responsable de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du produit.
Le remboursement des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, intervient dans les quatorze jours suivant la notification. Il peut être différé jusqu’à la récupération des produits ou la réception d’une preuve de leur expédition.
Modèle de rétractation
« Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la commande [numéro], reçue le [date]. Nom et adresse du client : [coordonnées]. Date : [date]. »
Responsabilité
La SARL CHRISTELLE BOURDICAUD ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés dans les conditions prévues par la loi. Toute réclamation peut être adressée à champagne.christelle.phlipaux@gmail.com ou au 4 rue de Villiers, 10340 Channes.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.