Le responsable de traitement est la SARL CHRISTELLE BOURDICAUD, exploitant la marque Champagne Christelle Phlipaux, 4 rue de Villiers, 10340 Channes. Le site traite uniquement les données nécessaires aux commandes, demandes de contact, demandes de rétractation, avis transmis et à la relation client.
Formulaires du site
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, de visite, de dégustation, de demande événementielle, de rétractation ou d’avis client, les informations transmises servent uniquement à vous répondre, confirmer un rendez-vous, traiter votre retour ou vous orienter dans votre demande.
Finalités et bases légales
Les données de commande sont traitées pour exécuter le contrat et respecter les obligations comptables et légales. Les demandes de contact, de visite et de rétractation sont traitées pour répondre à votre demande, exécuter le contrat ou préparer une relation contractuelle. Les avis sont conservés sur la base de votre consentement, révocable à tout moment.
Paiement
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé.
Traitement technique
Les formulaires du site sont transmis via l’infrastructure d’hébergement Netlify. Les commandes confirmées sont enregistrées dans un espace serveur privé afin d’en permettre la préparation et le suivi.
Données enregistrées sur votre appareil
Le site mémorise localement votre panier et la confirmation de votre majorité afin d’assurer son fonctionnement. Avec votre accord, un outil de mesure d’audience sobre peut également être chargé pour comprendre les pages consultées, les ajouts au panier, les débuts de paiement et les clics de contact. Ces mesures ne transmettent pas votre adresse email, votre numéro de téléphone ni le contenu de vos messages.
Mesure d’audience
La mesure d’audience optionnelle est chargée uniquement après acceptation des cookies. Elle sert à améliorer le site, le parcours boutique et les informations utiles avant commande. Vous pouvez refuser cette mesure sans bloquer l’accès au site ni à la commande.
Partage des données
Les données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à la maison et, dans la limite de leurs missions, à Stripe pour le paiement, Netlify pour l’hébergement et au transporteur chargé de la livraison.
Conservation
Les demandes sans commande sont conservées au maximum trois ans après le dernier échange. Les pièces comptables relatives aux commandes sont archivées pendant la durée légale applicable. Les avis restent en modération ou publiés pendant cinq ans au maximum, sauf retrait anticipé demandé par leur auteur. La limitation anti-abus du formulaire d’avis conserve uniquement une empreinte technique temporaire pendant une heure.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces traitements sont encadrés par les mécanismes contractuels et garanties prévus par le RGPD. Le site limite les informations transmises à ce qui est nécessaire au service concerné.
Vos droits
Vous disposez, selon la base légale du traitement, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à champagne.christelle.phlipaux@gmail.com. Vous pouvez enfin introduire une réclamation auprès de la CNIL.